Вопросы покупателей

  • Сначала популярные
  • Новые
  • С ответами
  • Без ответов
  • Открыть вопрос
    У машинки есть челнок? Куда заправляется нижнея нить?
    Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, к нам в службу поддержки через форму обратной связи. Мы направим обращение поставщику товара для уточнения информации.
    1 ответ1
  • Открыть вопрос
    В этом модели не имитация строчки, она по-настоящему шьёт?
    Машина шьëт, нам понравилось Строчка настоящая
    4 ответа
  • Открыть вопрос
    В комплект входит зарядное устройство, значит она работает как от батареек, так и от сети?
    Она работает от сети +батарейки. Вместе
    1 ответ
  • Открыть вопрос
    Добрый день! Есть видео на эту швейную машину! У нас строчка не формируется! Помогите пожалуйста!
    Здравствуйте. Смотрите вобщем. Нитку отсюда нужно переставить на верх. Иначе у наш машинка перестает нормально работать. Натяжение синим , еслиипетояет, значит по часовой стрелке . настраивала тоже долго, но смогла. Нитки в наборе на помойку
    4 ответа
  • Открыть вопрос
    Скажите, пожалуйста, машинка должна работать только от батареек? Почему то не шьет если только на батарейках, лампочка горит,батарейки новые, полярность соблюдена
    Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, к нам в службу поддержки через форму обратной связи. Мы направим обращение поставщику товара для уточнения информации.
    1 ответ
  • Открыть вопрос
    Добрый вечер! Машинка должна шить только от батареек?! Лампочка горит, батарейки новые, пробовали разные, полярность соблюдена, но не шьет, согласно инструкции работать может как и от адаптера, так и от батареек , только от адаптера работает
    Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, к нам в службу поддержки через форму обратной связи. Мы направим обращение поставщику товара для уточнения информации.
    1 ответ
  • Открыть вопрос
    Добрый день! Написано удобная сумка для хранения ниток , но сумки никакой нет
    Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, к нам в службу поддержки через форму обратной связи.
    1 ответ
  • Открыть вопрос
    Здравствуйте. Есть ли гарантия на данный товар?
    Нет ответов
  • Открыть вопрос
    Здравствуйте. Вроде бы вставили нить правильно, но нижняя строчка не затянута, получаются одни петли. Почему такое может быть?
    Здравствуйте. - **Неправильная установка нити**: Убедитесь, что верхняя нить правильно заправлена по всем направляющим, включая натяжитель. Проверьте, что нить проходит через все необходимые элементы. - **Проблемы с нижней нитью**: Проверьте, правильно ли установлена нижняя катушка с ниткой. Нить должна быть правильно намотана и не запутана. Убедитесь, что нижняя нить тоже заправлена правильно. - **Настройки натяжения**: Проверьте натяжение верхней и нижней нити. Если натяжение слишком слабое, нижняя строчка может быть не затянута. Обычно для верхней нити натяжение должно быть на среднем уровне, но это может варьироваться в зависимости от материала. - **Тип ткани**: Используемый материал может влиять на качество строчки. Для тонких тканей может потребоваться меньшее натяжение, а для толстых – больше. - **Игла**: Проверьте, что игла не повреждена и подходит для используемой ткани. Использование неправильной иглы или поврежденной иглы может привести к неправильной работе. - **Чистота машины**: Убедитесь, что в швейной машине нет пыли или остатков нити. Загрязнение может мешать нормальной работе механизма.
    1 ответ
  • Открыть вопрос
    Добрый день. Не снимается боковая шпулька, хотя делаем все по инструкции. Что с этим делать? Может ли это быть брак?
    Здравствуйте. Нам очень жаль, что не смогли порадовать Вас товаром. Для решения вопроса рекомендуем обратиться в службу поддержки через форму обратной связи.
    1 ответ

© 2025 ООО «Детмир БЕЛ»  •  Правовые условия пользования сайтом

Детский мир в 

Общество с ограниченной ответственностью «Детмир БЕЛ» ( ООО «Детмир БЕЛ» ). Место нахождения: ул. Кульман, 3, пом. 319, 220100, г. Минск, Республика Беларусь. Свидетельство о государственной регистрации № 0072500 выдано Минским горисполкомом, внесена запись в ЕГР  01.10.2018 за рег.№ 193143448. Дата внесения интернет-магазина в Торговый реестр Республики Беларусь: 09.09.2021 за рег.№ 518552.

Уполномоченный продавца рассматривать обращения покупателей о нарушении их прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей: +375173970001, info@detmir.by. Уполномоченный по защите прав потребителей: отдел торговли и услуг Администрация Советского района г. Минска, тел. (017) 377-13-93, (017) 318-13-33.

Режим работы: заказ круглосуточно, выдача по режиму работы выбранного магазина. Способ оплаты: наличный и безналичный расчёт. Оплата товара при получении. Доставка: самовывоз из выбранного магазина.

Адрес электронной почты продавца: info@detmir.by

Книга замечаний и предложений интернет-магазина находится по месту нахождения ООО «Детмир БЕЛ». Потребитель при этом вправе оставить замечания и предложения в любом магазине торговой сети «Детмир».