Ответ службы поддержки Philips Aven: Здравствуйте, Татьяна! Благодарим вас за отзыв. Скрип может возникать, когда: молоко при сцеживании бьет очень сильным потоком и попадает наверх к силиконовому клапану у ручки молокоотсоса. В сложившейся ситуации рекомендуем нажимать на ручку молокоотсоса при сцеживании непостоянно, а с периодичностью. Когда молоко идет сильным потоком, переставать нажимать на ручку молокоотсоса, пока сцеживаемый поток молока не замедлится. Затем снова нажать на ручку для продолжения сцеживания. Также попробовать простерилизовать все детали и собрать в теплом влажном состоянии, плотно прижимая детали при сборке. Убедитесь, что силиконовая диафрагма является влажной во время ее установки на молокоотсос.Для предотвращения протекания убедитесь, что вы правильно прижали собранный молокоотсос к груди. Сосок должен располагаться в центре, чтобы массажная насадка создавала герметичное соединение. Если при использовании молокоотсоса слишком сильно отклониться назад или наклониться вперед, по кромке между молокоотсосом и бутылочкой молоко может протекать. Во избежание этого необходимо найти для себя удобное положение и сидеть по возможности прямо (не наклоняясь вперед и не отклоняясь назад). Тогда вам будет удобно, и молокоотсос не будет протекать.Если рекомендации не дали результата, пожалуйста, обратитесь к нам на информационную линию поддержки Philips любым удобным для вас способом. Наши специалисты работают круглосуточно и всегда будут рады помочь!
Ответ службы поддержки Philips Avent Здравствуйте, Татьяна. Скрип ручки может появляться из-за слишком большого давления на неё и, как следствие, большого давления, создаваемого в молокоотсосе. Попробуйте надавливать на рукоятку не до упора, так как для сцеживания не требуется прикладывать много усилий. Избежать скрипа ручки также можно, выполнив еще раз стерилизацию устройства. При этом, после проведения стерилизации, все части молокоотсоса необходимо собрать, когда они находятся ещё в тёплом и влажном состоянии. В таком случае силиконовые элементы устройства будут плотно прижаты к каркасу, что поможет избежать посторонних звуков. Если у вас остались вопросы по использованию нашей продукции пожалуйста свяжитесь с нашей службой технической поддержки по номеру 8 800 200 0880. Обращайтесь в любое удобное для Вас время, специалисты работают круглосуточно.
Ответ службы поддержки Philips Avent Ирина, добрый день! Спасибо вам за отзыв. Перед применением мы рекомендуем простерилизовать все части молокоотсоса, чтобы они лучше прилегали друг к другу после сборки. Лучше всего собирать молокоотсос, пока детали еще влажные и теплые после стерилизации. Лепестковая массажная насадка должна заходить за края корпуса молокоотсоса и плотно фиксироваться на нём. Если вы видите, что насадка не фиксируется на корпусе молокоотсоса, проверьте ее на наличие повреждений. Сделать это можно, аккуратно растягивая насадку пальцами. В случае, если вы заметили трещины, царапины или разрывы на силиконовых частях молокоотсоса, замените их. Для более подробной консультации, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по номеру 8 800 200 08 80, мы будем рады вам помочь!
Ответ службы поддержки Philips Avent Здравствуйте, Анастасия. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень важно ваше мнение. Мы работаем для Вас.
Ответ службы поддержки Philips Avent Здравствуйте, Виктория! Благодарим вас за отзыв о нашем молокоотсосе. Причина, по которой при сцеживании не формируется или пропадает вакуум, заключается в правильности сборки молокоотсоса. Чтобы фрагменты молокоотсоса были соединены плотно, мы рекомендуем провести стерилизацию всех деталей устройства в кипящей воде на протяжении пяти минут, а далее осуществить сборку молокоотсоса. Хотим обратить ваше внимание, что собирать части молокоотсоса лучше в теплом влажном состоянии, не дожидаясь, пока они полностью высохнут и остынут после стерилизации. Такая техника сборки устройства обеспечит лучшее сцепление всех силиконовых фрагментов с корпусом молокоотсоса. Также дополнительно сообщаем, что лепестковая массажная насадка должна заходить за края корпуса молокоотсоса и плотно фиксироваться на нём. Если вы видите, что насадка скользит по корпусу или отходит от него, снимите насадку и слегка растяните её пальцами для того, чтобы проверить силикон на предмет механических повреждений. В случае если вы заметили трещины, царапины или разрывы на силиконовых частях молокоотсоса, замените их. При наличии повреждений вакуум может не формироваться должным образом. В случае возникновения дополнительных вопросов по использованию нашей продукции, а также, если вам потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь к нам на информационную линию поддержки по номеру телефона 8 800 200 08 80. Сделать это вы можете в любое удобное для вас время. Мы работаем круглосуточно и будем рады помочь!
Мари, да.
Ответ службы поддержки Philips Avent Здравствуйте, Татьяна. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы хотим, чтобы вы получали только позитивные эмоции от использования нашей продукции. Скрип ручки может появляться из-за слишком большого давления на неё и, как следствие, большого давления, создаваемого в молокоотсосе. Мы рекомендуем надавливать на рукоятку не до упора, так как для сцеживания не требуется прикладывать много усилий. Избежать скрипа ручки также можно, выполнив стерилизацию устройства. При этом, после проведения стерилизации, все части молокоотсоса необходимо собрать, когда они находятся ещё в тёплом и влажном состоянии. В таком случае силиконовые элементы устройства будут плотно прижаты к каркасу, что поможет избежать посторонних звуков. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой технической поддержки по номеру 8 800 200 0880, если останутся вопросы по использованию.
113 отзывов